樂天感情牌難挽局面 國內(nèi)企業(yè)紛紛避嫌“去樂天化”-第3頁
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北京商報
2017-3-30
從“薩德”部署以來,中國消費者自發(fā)的抗議導致樂天九成在華門店關(guān)閉。而3月24日樂天打出了“因為理解,所以等待”的感情牌。即便如此,目前全國至少有9家樂天電影院緊急撇清與“樂天”關(guān)系更名避禍,包括遼寧沈陽的樂天影城等。
楊大筠表示,“從品牌營銷的角度來講,此次樂天張貼海報的行為也不能挽回它在中國的聲譽,因為在消費者心中已經(jīng)認定樂天的行為傷害到了中國人民的感情。”而關(guān)于辛東彬所說的樂天不會撤離中國市場的言論,楊大筠認為:“這是建立在辛東彬的股份可以決定公司發(fā)展動向的前提下,如果他并非絕對大股東,那一切將只是個人的一種愿望。”
北京超市供應協(xié)會會長姚文華則表示,此次樂天集團張貼海報的行為更像是對中國消費者放出“煙霧彈”,“現(xiàn)在樂天更應該要做的是建立對外接待部門,專門處理負面事件對中國消費者以及對利益受損的供應商們的影響,用實際行動來證明對中國市場的重視,而不是玩虛的。”姚文華認為,樂天張貼海報可能會起到些許作用,“中國人民是感性的,可能會讓部分消費者心軟,不過從整個事件對中國民眾的嚴重影響來說,除非韓國相關(guān)機構(gòu)出面道歉,否則很難挽回局面。”