長城物業(yè): 一應云智慧社區(qū)平臺打造核心競爭力-第2頁
6月16日,“2017中國物業(yè)服務企業(yè)百強研究成果發(fā)布會暨第十屆中國物業(yè)服務企業(yè)家峰會”在北京隆重舉行。會上,長城物業(yè)憑借業(yè)內領先的綜合實力和服務水平,2008-2017連續(xù)十年被評為中國物業(yè)服務百強企業(yè)。
長城物業(yè)2001-2016年全委托物業(yè)管理面積

長城物業(yè)目前已成為管理面積最大、在管客戶數(shù)量最多的中國物業(yè)管理企業(yè)之一。
市場化的發(fā)展模式

長城物業(yè)借鑒了現(xiàn)代連鎖企業(yè)的通行做法,對物業(yè)管理的核心價值創(chuàng)造過程進行了重新梳理和再造,從而形成了“市場——開店——運營”的物業(yè)服務價值鏈,同時,對組織架構進行了適應性調整,以確保所有物業(yè)管理項目能夠得到快速的復制。簽約客戶包括萬達集團、中海地產、北京金隅、綠地集團、華為、騰訊等一大批知名房企和企業(yè)單位。
周到的支持性服務

長城物業(yè)成立專門的部門負責前期工作,包括規(guī)劃設計優(yōu)化、銷售支持、物業(yè)交付和工程維保等,確保項目服務標準的統(tǒng)一,確保對建設單位專業(yè)支持的實現(xiàn)。
專業(yè)的物業(yè)運營平臺
“一應云” 全力打造中國社區(qū)O2O

長城物業(yè)在業(yè)內最早提出物業(yè)云與社商云概念,面對物業(yè)服務行業(yè)的內在生存困境及跨界威脅,積極打造一應云智慧平臺和一應云聯(lián)盟,與物業(yè)服務同行攜手共同構建社區(qū)O2O版圖。

一應云智慧平臺立足社區(qū)服務領域,通過物聯(lián)網和云計算技術打造集物業(yè)服務、社區(qū)商務和公共服務于一體的智慧型社區(qū)運營平臺,是物業(yè)服務行業(yè)的一體化解決方案。一應云分為一應智能與一應生活兩個功能性子平臺,由BMS、CSS和CCS三個相對獨立的核心系統(tǒng)和呼叫服務中心構成,物業(yè)服務企業(yè)(加盟商)可根據需要選擇應用全部或其中的系統(tǒng)。一應云智慧平臺的應用,為項目運營的全過程提供了實時監(jiān)控和持續(xù)跟進的有效工具,長城物業(yè)對運營管控的手段也不斷的創(chuàng)新和改進。
基于一應云智慧平臺,一應云聯(lián)盟把智能化、便利的生活方式帶到社區(qū)生活的方方面面。住戶只需一臺手機,通過一應云智慧平臺的終端應用“一應生活”APP就可以隨時隨地實現(xiàn)他所需的一切社區(qū)生活需求。目前,一應云聯(lián)盟成員包括長城物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、首地物業(yè)等眾多全國知名物業(yè)品牌。一應云智慧平臺模式將推動物業(yè)行業(yè)良性發(fā)展和社區(qū)生活方式蝶變進化,不但帶來物業(yè)行業(yè)本身的顛覆式創(chuàng)新,還將引領新一輪的電商革命。
一應云智慧平臺自2014年運營至今,聚合了物業(yè)企業(yè)350余家,涉及物業(yè)項目達5400余個,物業(yè)面積超8.1億平方米、服務家庭約630萬戶,估計直接影響近2000萬人口,領跑國內同類社區(qū)服務平臺。
長城物業(yè)以“讓社區(qū)變得更美好”為使命,奉行“我們的價值源于顧客滿意經營”的核心價值觀,經過30年的發(fā)展,已經成為在全國物業(yè)管理行業(yè)具有較高品牌地位和影響力的現(xiàn)代物業(yè)服務集團企業(yè)。當前,長城物業(yè)著力打造“物業(yè)管理發(fā)展”與“社區(qū)生態(tài)建設”雙主航道的發(fā)展模式,在社區(qū)生態(tài)之路上,不斷為顧客創(chuàng)造價值。