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遭客戶投訴被罰款200 快遞員持石塊將客戶打傷 -第2頁

近日,有網友稱,一份申通公司寄送的快件在她本人未收到的情況下,被以“本人簽收”的名義進行了處理。該網友與快遞員溝通未果后,向物流公司進行了投訴。不料幾日后,該網友在家中遭到申通快遞員上門用石頭毆打,致使其頭部、手部等處流血受傷。

快遞員持石塊入室砸客戶頭部

該網友在微博中稱,自己回到北京后了解到,室友等人都沒有接到她的快遞。于是主動跟快遞員聯系希望解決此事。

網友表示,獲知自己返京后,快遞員給她打來電話,在電話中對她進行言語辱罵,“我一下子被罵蒙了……所以我在電話里也表示如果你是這種態度,我將繼續投訴”。大概20分鐘后,該快遞員手拿一塊比拳頭還大的石頭,來到該網友家中,“用石頭狂砸”并“拳打腳踢”該網友的頭部,“雙手護頭的瞬間,左手背也已經被砸腫到充血”。該網友稱,快遞員被她的室友拉開的時候,“仍死死地拽著我的頭發不放手,導致被扯下大撮的頭發”。

該網友稱,快遞員離開后,室友幫其叫來救護車并報警。

快遞公司致歉稱將配合警方調查

27日下午,北京申通快遞服務有限公司通過官微回應此事稱:對此事給消費者帶來的傷害和影響,公司十分憤慨,在此向客戶致歉。

關于事情經過,申通回應稱,在獲悉快件投訴后,公司積極與客戶進行溝通處理。當得知業務員可能存在侵害客戶人身安全的行為之后,北京申通工作人員對其進行勸說將其“留住”,并主動在服務站點轄區警局報警,扭送公安機關,配合公安機關進一步對事件進行調查。

編輯:私念
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