此前，有網(wǎng)友質(zhì)疑其救援過于緩慢，耽誤了救治何永杰的時間。巴碩稱，事發(fā)后，他們馬上把傷者送到附近的醫(yī)院，整個過程在20分鐘以內(nèi)。但何永杰當場死亡，必須要等警方到場才能移動。“有人說他重傷后半小時都沒人救，怎么可能呢?只要客人受傷，不管什么傷，都會先送到醫(yī)院。”

也有游客質(zhì)疑象園隔離措施過于簡單。巴碩承認，象園沒有足夠安全的防護措施，之前是用花草叢隔離，現(xiàn)在改成了鋼筋水泥圍欄來隔離。不過，象園有標識，提醒游客不要隨意觸碰大象，不要照相，因為閃光燈可能會刺激大象。入園導游一般都會對游客進行口頭教育，保安也會提醒。“但總有中國游客不聽。”

他還稱，泰國法律對騎大象有規(guī)定，要去當?shù)乜h政府申請，三個月驗收一次，看大象有沒有發(fā)情，有沒有被虐待。如果虐待大象，老板會被起訴。由于泰國對槍支管制很嚴格，沒有使用麻醉槍的條件，一般都給象夫配一個鐵鉤，有一套專門控制大象的鉤法，比如往下拉向右轉(zhuǎn)，等等。