在電池的生命周期內(nèi)，設(shè)備使用也會影響電池的性能。例如，如果將電池放在較熱的環(huán)境中，或者在較熱的環(huán)境中充電，電池的老化速度會加快。放眼整個產(chǎn)業(yè)，這些電池化學(xué)特性在鋰離子電池中都是普遍存在的。

在化學(xué)老化過程中，電池達(dá)到峰值能量負(fù)載的能力會削弱，在低電量狀態(tài)下更明顯，某些情況下設(shè)備甚至?xí)馔怅P(guān)機(jī)。

為了幫助客戶進(jìn)一步了解iPhone充電電池，了解影響電池性能的因素，我們發(fā)布一篇文章《了解iPhone性能及其與電池的關(guān)系》解釋此問題。

我們認(rèn)為，如果設(shè)備出乎意料突然關(guān)機(jī)，顯然是不可接受的。我們不希望用戶錯過來電，或者拍照時被中斷，不希望其它iPhone體驗受到干擾，我們盡可能避免出現(xiàn)這樣的事情。

防止意外關(guān)機(jī)

在一年前的iOS 10.2.1中，我們推送了一個軟件更新，以提升在負(fù)載達(dá)到高峰時的電源管理，避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus以及iPhone SE的意外關(guān)機(jī)情況。通過這次更新，iOS可以在需要避免關(guān)機(jī)的情況下，動態(tài)管理某些系統(tǒng)組件的最高運(yùn)行性能。然而這些變化可能并沒有告知用戶，在一些情形下，用戶可能會發(fā)現(xiàn)應(yīng)用打開時間長等性能下降現(xiàn)象。

消費者對于iOS 10.2.1的回應(yīng)是正面的，因為這次更新的系統(tǒng)成功降低了意外關(guān)機(jī)的發(fā)生次數(shù)。我們近期將同類更新擴(kuò)展至搭載iOS 11.2的iPhone 7、iPhone 7 Plus。

當(dāng)然，將化學(xué)老化的電池更換成新電池，iPhone的性能將在標(biāo)準(zhǔn)條件操作下恢復(fù)正常。

近期用戶反饋

今年秋季，我們收到了一些用戶的反饋，這些用戶稱在特定情況下，他們的設(shè)備運(yùn)行變慢。基于我們的經(jīng)驗，我們一開始認(rèn)為這是出于兩種因素：1。 在iPhone安裝或升級應(yīng)用時升級操作系統(tǒng)，會出現(xiàn)暫時的性能沖擊，這是正常現(xiàn)象；2。設(shè)備系統(tǒng)中還有早先公布的缺陷，這些缺陷在后來已經(jīng)被修復(fù)。