隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和投資者理財投資習(xí)慣遷移，傳統(tǒng)外匯服務(wù)行業(yè)進入到金融科技時代已經(jīng)不可避免，國際外匯市場的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。利用新的“助推器”帶動行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)蛻變、升級，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的普遍共識。基于此，外匯行業(yè)與金融科技到底該如何相互融合應(yīng)用落地？其間又將會面臨哪些問題？成為當前關(guān)鍵問題所在。

所謂金融科技，通用解釋是，「以技術(shù)帶動的金融創(chuàng)新，通過對互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等的應(yīng)用，對金融領(lǐng)域的服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)效率、風(fēng)險管控、客戶體驗等產(chǎn)生重大影響，甚至重新解構(gòu)行業(yè)舊有的服務(wù)形態(tài)和模式，推動其迭代升級。」

在筆者看來，當前對金融科技的定義具有廣泛的包容性，涵蓋了整個金融生態(tài)。面對品類繁多的金融市場，在金融科技的具體實踐中，應(yīng)根據(jù)金融細分領(lǐng)域及其應(yīng)用場景，更有對應(yīng)性、適用性地滲透與融合。

具體到外匯領(lǐng)域，筆者認為，外匯市場借助金融科技轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵點有二：

第一，金融科技的應(yīng)用絕不應(yīng)該是蹭熱點式的概念遷移，或者簡單模板式的技術(shù)復(fù)制，而是應(yīng)溯本歸源，以外匯市場特有的生態(tài)鏈模式、運行規(guī)律，以及市場的發(fā)展狀況（包括問題與不足）、用戶需求和痛點等多種因素為參照物，尋找切入口并提出具體實用的應(yīng)用方案。

比如前不久剛宣布完成新一輪融資的空中云匯，是聚焦到外匯幣種交易的細分市場。而已經(jīng)完成兩輪融資的老虎外匯，則是專注于互聯(lián)網(wǎng)外匯交易服務(wù)領(lǐng)域，致力于運用互聯(lián)網(wǎng)方式和金融科技手段，實現(xiàn)外匯交易的有效革新，從交易鏈條到產(chǎn)品服務(wù)等多方面，為外匯交易者創(chuàng)造更加短、平、快的服務(wù)體驗。

第二，金融科技的本質(zhì)是時代和科技的革命，但這一次的科技革命與以往不同之處在于，離不開互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的推動，更不能忽視新時代新“語境”下用戶的行為習(xí)慣、知識體系、信息認知渠道、認知能力，以及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)特點等多方面的改變。

在外匯領(lǐng)域，隨著國際化資產(chǎn)配置趨勢的來臨和國內(nèi)金融市場的開放，國內(nèi)投資者越來越青睞外匯投資，同時對交易軟件、系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面提出較高要求，且需求呈多元化、個性化趨勢，更加注重效率與效果、感受和體驗。因此，對參與外匯市場變革的服務(wù)商、服務(wù)機構(gòu)而言，如何透過現(xiàn)象看問題，洞察到“森林深處的秘密”，挖掘用戶痛點與需求，靈活運用金融科技，提供契合用戶需求的外匯交易服務(wù)，是需要攻克和解決的另一關(guān)鍵點。

例如老虎外匯，針對傳統(tǒng)外匯交易服務(wù)的一些弊病，如交易鏈條較長、信息不透明、服務(wù)效率低下、行業(yè)知識教育普及度不足，以及由交易軟件、客戶服務(wù)等導(dǎo)致的交易體驗較差等問題，專門研發(fā)推出了兩項核心服務(wù)——復(fù)制跟單交易系統(tǒng)和移動端交易系統(tǒng)（即老虎外匯APP）。

前者重點面向小白交易人群，利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性、交流性，將社區(qū)交易與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等結(jié)合起來，讓普通交易者通過跟隨高手交易的方式，獲得更多盈利機會。后者則面向更廣泛的外匯交易群體，讓其利用手機端在幾分鐘內(nèi)輕松注冊，或隨時隨地交易操作。

通過全新的服務(wù)理念和交易規(guī)則的輸出，老虎外匯以科技為紐帶，重新連接外匯市場和用戶，重塑外匯市場服務(wù)形象，讓交易者感知更加便捷、簡單、有趣的外匯交易，獲得良好體驗，從而更樂意參與其中。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，個體就是力量，金融科技的價值只有真正被外匯交易者接受、理解并認同和擴散，才是真正地完成了落地轉(zhuǎn)化。在這種轉(zhuǎn)化傳遞過程中，以老虎外匯為代表的企業(yè)力量不容小覷。

知名自媒體作家闌夕曾這樣表達其對科技的理解，「科技是一個不包含任何感情色彩的詞語，但是科技企業(yè)卻是具有選擇權(quán)的社會主體，它們手中握有改變未來的力量，也隨時用自己的形象映射社會的走向。」

此句用于描述金融科技同樣適用。說到底，金融科技只是一種工具，操作使用它的主體在于人，尤其是企業(yè)組織，外匯領(lǐng)域亦如是。在金融科技被高度重視、普及的當下，外匯服務(wù)企業(yè)學(xué)會對金融風(fēng)險保持敬畏，對外匯市場的基本運行規(guī)律保持遵守，對用戶的需求和選擇保持關(guān)心與尊重，將企業(yè)情懷和金融科技之力，以專業(yè)性、人性化的方式合理表達，將使命、價值與市場形態(tài)和前景更好地“共生共榮”，才是推動外匯服務(wù)市場轉(zhuǎn)型變革的原聲力。