隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷滲透，金融行業(yè)正發(fā)生著日新月異的演變。對于各家商業(yè)銀行來說，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，找到“吸引客戶、提升客戶黏度”，并有效“降低運(yùn)營成本、降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)”，已成為擺在面前的新課題。

在此背景下，自2013年以來，包括大型國有銀行、股份制銀行、城商行和農(nóng)商行在內(nèi)的國內(nèi)銀行業(yè)掀起一波全新的渠道轉(zhuǎn)型熱潮。各家銀行在重新思考傳統(tǒng)渠道的定位，推進(jìn)全渠道轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)流程再造的前提下，以前所未見的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和敏捷的技術(shù)實(shí)施能力，迅速適應(yīng)市場變化、技術(shù)變革帶來的經(jīng)營理念與模式轉(zhuǎn)變，致力將傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和科技創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，打造“以客戶為中心”的全渠道運(yùn)營的銀行服務(wù)體系。

如今，向客戶交付“任何時(shí)間、任何地點(diǎn),以任何方式為客戶提供多功能、全天候、個性化的金融服務(wù)”的能力，已經(jīng)成為所有銀行在未來5-10年內(nèi)需要達(dá)成的首要目標(biāo)之一。那么，各家銀行應(yīng)如何明確未來銀行的轉(zhuǎn)型建設(shè)方向?如何以自身情況為基礎(chǔ)，構(gòu)建起自己的全渠道服務(wù)體系?有哪些可供參照的成功轉(zhuǎn)型案例?在轉(zhuǎn)型過程中有哪些具體事項(xiàng)必須留意?如何吸納跨界的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)為銀行業(yè)所用?

2017年7月6—8日，由《零售銀行》雜志與網(wǎng)銀聯(lián)盟、阿里云共同主辦的2017中國零售銀行渠道創(chuàng)新論壇，將在杭州正式舉辦。本次會議將邀請國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)高管、細(xì)分金融領(lǐng)域?qū)＜遥瑖@“零售銀行渠道變革現(xiàn)狀與未來”、“客戶體驗(yàn)驅(qū)動下的渠道體系重構(gòu)”、“人工智能、云計(jì)算與智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)思路”、“跨界合作與零售金融生態(tài)體系打造”、“新型城鎮(zhèn)化建設(shè)背景下的社區(qū)金融發(fā)展”五大主題，共話零售金融渠道創(chuàng)新思路、研討全渠道服務(wù)創(chuàng)新方向，為打造全新的零售金融服務(wù)體系厘清思路，夯實(shí)基礎(chǔ)。預(yù)計(jì)本次論壇參會的高管人數(shù)將超過500名。