據(jù)英國7月18日報道，45歲的娜塔莉亞·賈科維奇的手提包背帶被關(guān)閉的車門夾住，才造成了這次事故。她的脊柱受損，肺部被穿孔，不得不被送往加護(hù)病房接受治療。

視頻顯示，其他乘客在娜塔莉亞被列車在站臺上拖動的時候急切地試圖警告列車司機(jī)。列車上至少有一個人拉動了緊急停車?yán)瓧U，但列車卻未能停下。

報道稱，列車司機(jī)詹盧卡·托內(nèi)利目前正受到刑事檢察官的調(diào)查，他說，他一直到下個車站才了解到這驚魂一刻。

報道稱，一份報告稱，娜塔莉亞在列車接近隧道墻壁時緊貼著車身，才幸免于難。其他乘客最終強(qiáng)行把門打開，好讓她與列車脫離。

視頻顯示，托內(nèi)利當(dāng)時正在吃盒飯，隨后，他看了看后視鏡，將列車駛出車站。他對記者說：“我知道我有錯，對于那名女性遭受的一切我感覺非常悲痛。但是在視頻里也能看到，我在后視鏡里檢查了兩邊，我并沒有在魯莽駕駛。”