乘客投訴到行政主管部門

但沒(méi)有結(jié)果

事后,孟先生心里極不舒服,于是他當(dāng)天就聯(lián)系了當(dāng)事司機(jī)所屬出租車公司。

“我要求他們公司協(xié)調(diào)退錢,司機(jī)道歉。”孟先生稱,公司負(fù)責(zé)人表示可以讓司機(jī)退錢,并對(duì)司機(jī)提出批評(píng),但提出道歉遭到司機(jī)拒絕,此事就此擱置。

次日,他又將此事投訴至臨潼區(qū)出租汽車管理所,該所工作人員表示,他們無(wú)權(quán)強(qiáng)制司機(jī)退錢,更沒(méi)有相關(guān)依據(jù)對(duì)司機(jī)作出處罰,建議孟先生報(bào)警。

出租車公司:要錢確實(shí)不對(duì),可協(xié)調(diào)退錢

“我們主要對(duì)出租車行業(yè)的載客甩客、非法營(yíng)運(yùn)等違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)范,對(duì)于這類問(wèn)題真的對(duì)司機(jī)沒(méi)有制約的依據(jù)。”就此,臨潼區(qū)出租汽車管理所工作人員表示,他們也曾從雙方處聽(tīng)取事情的經(jīng)過(guò),當(dāng)事司機(jī)確實(shí)在拿到包后放棄營(yíng)運(yùn)多方找尋孟先生,他要的是誤工費(fèi),無(wú)可厚非。

據(jù)了解,當(dāng)事司機(jī)老康已年屆五旬,隸屬臨潼區(qū)某出租車公司。“要錢的行為確實(shí)不對(duì),我們可以協(xié)調(diào)退錢,并對(duì)當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育。”出租車公司劉經(jīng)理表示,接到孟先生投訴時(shí),已向其表明態(tài)度,但要求孟先生與老康見(jiàn)面,“三對(duì)面,我對(duì)老康提出批評(píng),同時(shí)讓他退錢。”劉經(jīng)理表示,但孟先生一直沒(méi)去。

當(dāng)事司機(jī):說(shuō)要表?yè)P(yáng)我,次日卻投訴了

“我是要了200元,但是有原因。”當(dāng)事司機(jī)老康介紹,孟先生下車后另一名男乘客在后座發(fā)現(xiàn)了那個(gè)包,想據(jù)為己有。“我好說(shuō)歹說(shuō)最后給了對(duì)方50元錢才把包拿回來(lái)。”老康說(shuō),隨后他放棄營(yíng)運(yùn)到丟包乘客下車的地方尋找失主,期間還曾與乘客目的地小區(qū)保安溝通此事,后來(lái)又跑到派出所反映,派出所建議到交警部門查詢駕照信息,最終于次日上午在交警隊(duì)聯(lián)系到孟先生。