如今，直播+電商的模式不僅給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營帶來了新思路，也讓直播之火燃燒得更加旺盛。但與之同時，直播產(chǎn)品本身也產(chǎn)生的一系列問題，甚至極大地?fù)p害了用戶體驗，比如直播中的色情、廣告、謠言等。

在最近的網(wǎng)易運(yùn)營開放日上，來自網(wǎng)易云安全(易盾)的產(chǎn)品總監(jiān)饒曉艷做了有關(guān)于短視頻、直播內(nèi)容安全運(yùn)營實戰(zhàn)分享。在她看來，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員在產(chǎn)品日常運(yùn)營中，除了要做到引導(dǎo)核心用戶貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，同時也要做到處理掉那些低質(zhì)量甚至是垃圾的內(nèi)容，整個處理的過程其實是在跟黑灰產(chǎn)團(tuán)伙做持久攻防斗爭。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)現(xiàn)狀堪憂，黑產(chǎn)也會“追熱點(diǎn)”

據(jù)饒曉艷介紹，制造淫穢色情、詐騙信息、垃圾廣告等有害信息的團(tuán)伙有一個很明顯的特征：追熱點(diǎn)。哪里有人氣、哪里有流量他們就在哪里扎推，不分晝夜，尤其會選擇夜間這一防守相對薄弱的時間段來發(fā)布垃圾惡意信息。

更為可怕的是，內(nèi)容制造商團(tuán)伙基本上是通過網(wǎng)上協(xié)作的形式進(jìn)行不良信息發(fā)布，他們有的是需求方，有的是接單方，而在接單方中又會細(xì)分為自動發(fā)帖機(jī)提供方、批量賬號提供方、垃圾內(nèi)容制造方。

以上“高效”的有害信息生產(chǎn)方式，足以讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗大打折扣。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心數(shù)據(jù)顯示，平均每月全國各地網(wǎng)信辦受理網(wǎng)民舉報304.6萬件;淫穢色情、詐騙信息、垃圾廣告等有害信息源源不斷。其中，淫穢色情類有害信息仍較為突出，舉報達(dá)121.5萬件，占比67.2%;網(wǎng)絡(luò)社交工具的使用過程中碰到的侵權(quán)現(xiàn)象，廣告信息多占比最高70.8% 。