超高獲客成本，平臺數(shù)據(jù)摻假來源羊毛黨

在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺野蠻生長的初期，許多平臺通過砸錢、帖錢的方式獲取流量直接獲客。比如新手注冊贈送一萬元理財體驗金，投資一萬返還200元現(xiàn)金券等等。

與此同時，滋生了靠“薅羊毛”謀生的灰色行當(dāng)，他們統(tǒng)稱為羊毛黨。羊毛黨依靠淘寶刷單做生意，通過不斷在平臺中注冊新用戶和投資獲取獎勵金謀生。為了獲得表面上的傲人平臺注冊量、交易額，一些企業(yè)甚至聯(lián)合這些灰色行當(dāng)，睜一只眼閉一只眼的對外公布摻和水份的數(shù)字。小羊毛黨獲得的獎勵一般是小小的返現(xiàn)，大的領(lǐng)頭羊從中獲得更多的提成。

監(jiān)管加強(qiáng)，迎來反薅時代

E租寶事件爆發(fā)后，優(yōu)惠利益的趨勢讓用戶從不調(diào)查清楚平臺背景資質(zhì)，以至于在盡情薅羊毛的過程中忘記投資風(fēng)險，最終在一片突如其來的風(fēng)雨中，被打得“措手不及”。

從跑路或者發(fā)生提現(xiàn)困難的平臺發(fā)展路徑中，我們不難發(fā)現(xiàn)造成平臺陷入困局的理由離不開獲客成本過高。然而遺憾的是，即便平臺付出了高昂的成本，也很難讓這些用戶對平臺形成信任和忠誠，而這樣的惡性循環(huán)本身就是一個最大的風(fēng)險。

隨著互金監(jiān)管的加強(qiáng)，2016年俗稱的“824文件”下發(fā)，將互金平臺的資產(chǎn)限額、資金存管、信息披露等事項做了進(jìn)一步規(guī)定。過去的獲取流量和客戶的方式以及灰色地帶的羊毛黨們的盈利空間在不斷變窄。

互金平臺的舞臺開始了正式的縮小清場，一些踏實穩(wěn)健的滬金平臺開始逐漸強(qiáng)大起來。

其中，滬上知名理財平臺梧桐理財，在平臺成立三周年后，以客單價超行業(yè)三倍水平，人均平均投資金額10萬的水平引起行業(yè)的關(guān)注。走過安全運營的1172天，從投資者的思維出發(fā)深耕用戶體驗。

通過理財知識分享，以內(nèi)容運營驅(qū)動客戶運營

梧桐理財通過知識分享，希望用戶可以在學(xué)習(xí)中獲得適合自己的一套資產(chǎn)配置思路。市面上現(xiàn)成的理財產(chǎn)品非常多，但是所有速食品必將有不適應(yīng)個體的因素。梧桐理財學(xué)錢班通過聲頻形式結(jié)合中產(chǎn)家庭最關(guān)心的投資理財建議，為用戶提供真正適合自己的知識分享。

資產(chǎn)精選邏輯，把關(guān)風(fēng)險第一道關(guān)口

互聯(lián)網(wǎng)金融理財平臺是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)金融的結(jié)合，金融意味著投資具有風(fēng)險。如何對風(fēng)險進(jìn)行把關(guān)，是當(dāng)前互金平臺的主要矛盾。梧桐理財通過精選資產(chǎn)的模式，從源頭中把關(guān)第一道關(guān)口。梧桐理財?shù)牡讓踊举Y產(chǎn)包括房產(chǎn)抵押資產(chǎn)、私募基金資產(chǎn)、成長企業(yè)資產(chǎn)和采購資產(chǎn)。以精選房產(chǎn)抵押資產(chǎn)為例，梧桐理財僅接受北京、上海和深圳的房產(chǎn)合作。其他二、三線城市房地產(chǎn)無法進(jìn)入合作范圍。原因很簡單，中國先進(jìn)城市的房產(chǎn)資源屬于硬通貨，具有完善的市場流通性和可處置性。可以說在前期公證等防范性工作落實好后，實際在項目操作中的很大一部分風(fēng)險已經(jīng)被自動過濾掉。

走進(jìn)客戶中，面對面建立信任

讓用戶感受到平臺真真切切與投資者站在一起，是梧桐理財?shù)囊回炞黠L(fēng)。與其他平臺花大成本于在地鐵、公交站甚至影視節(jié)目中投放廣告不一樣的是，梧桐理財一路堅持做線下投資者見面會。光是2017年上半年，梧桐理財走遍了全國幾十個城市。不管是公司高管還是普通員工，都參與其中。見面會上解答用戶疑問，以最簡單卻最耐心的服務(wù)體系，投入專注，讓用戶感受到梧桐人的用心。

流量為王的時代已過，真正扎根關(guān)注用戶需求，才是互金平臺未來發(fā)展之路。