2017年9月1日-3日，平安科技亮相重慶，參加由中華醫(yī)學會、中華醫(yī)學會健康管理學分會主辦的第十一屆中國健康服務業(yè)大會，平安科技「人臉識別+健康管理」解決方案在本次大會上首秀，并向外界展示其日益精進的人臉識別、聲紋識別、大數(shù)據(jù)分析、體檢智能錄入系統(tǒng)等產(chǎn)品及技術(shù)解決方案。

作為平安集團高科技內(nèi)核的平安科技，如何利用平安的海量數(shù)據(jù)及應用場景發(fā)力于人工智能，是業(yè)界非常關(guān)心的話題。相較于之前平安科技憑著99.8%的高精度人臉識別技術(shù)獲得行業(yè)關(guān)注，這次在重慶展現(xiàn)其“人工智能+大醫(yī)療”實踐落地，得到了健康管理行業(yè)專家的一致認可。中華醫(yī)學會健康管理學分會曾強主委表示“人工智能在健康體檢中將發(fā)揮越來越重要的作用，平安科技人工智能技術(shù)的參與，有利于促進健康管理行業(yè)的蓬勃發(fā)展”。

平安作為以金融為核心競爭力的公司，是如何在金融科技與人工智能上悄然布局的？ 騰訊大渝網(wǎng)重慶創(chuàng)客欄目有幸次采訪到了平安科技首席產(chǎn)品專家區(qū)海鷹先生 ，他詳細介紹了平安科技在人工智能+健康管理上的探索與成果。

區(qū)海鷹 平安科技首席產(chǎn)品專家

Q: 平安科技的人工智能在行業(yè)內(nèi)相比于其他公司有哪些優(yōu)勢？

區(qū)海鷹先生說，平安科技的人工智能優(yōu)勢可以從三個維度上體現(xiàn)：第一個是模型，第二個是數(shù)據(jù)，第三個就是場景。

首先我們來說模型，平安科技有過千人的研發(fā)團隊，各個領域都有深入探索，比如在人臉識別技術(shù)領域，今年LFW最新公布的測試結(jié)果中以平安科技以99.80%的精準度位列全球首位，技術(shù)實力毋庸置疑。

其次是數(shù)據(jù)，平安集團是一個擁有全牌照的金融公司，險種覆蓋全年齡段，醫(yī)食住行、生老病死各個環(huán)節(jié)，平安科技人工智能技術(shù)基于平安集團三十年億級數(shù)據(jù)背景，從維度和深度來說，是別家公司的數(shù)據(jù)是無法比擬的。在億級數(shù)據(jù)訓練下，可以進一步提升模型學習的能力。

再次就是場景，有了模型有了數(shù)據(jù)沒有實踐的場景也是沒用的，平安集團內(nèi)外共有200+個應用場景，有天然的落地優(yōu)勢。

Q: 平安科技為醫(yī)療行業(yè)提供了哪些AI人工智能解決方案？

區(qū)海鷹先生說，現(xiàn)在在醫(yī)療領域，其實很多的環(huán)節(jié)已經(jīng)用AI技術(shù)切入進去，比方說一些已經(jīng)試點落地的應用場景：

刷臉就醫(yī) 刷臉繳費

平安科技已經(jīng)與中山大學附屬第八醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)進行了技術(shù)方案的試點落地。“刷臉核身”已經(jīng)應用在就醫(yī)的多個環(huán)節(jié)，對診者而言：可以刷臉預約掛號、診前刷臉驗證、預防偽檢替檢、刷臉打印檢查報告等；對醫(yī)護人員而言：可以將進一步優(yōu)化診療環(huán)境，規(guī)范診療行為，減輕了醫(yī)護人員的壓力；對醫(yī)療機構(gòu)而言：醫(yī)護人員通過刷臉考勤，既可解決代替打卡存在的漏洞，也減輕了醫(yī)療機構(gòu)的服務壓力，極大的提升公共醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務能力和效率。

AI+OCR 識別就醫(yī)檔案

醫(yī)療檔案信息化是實現(xiàn)醫(yī)療信息眾包業(yè)務的基礎。 醫(yī)療檔案信息化是實現(xiàn)醫(yī)療信息眾包業(yè)務的基礎。純粹的掃描存儲，無法有效識別診斷圖片中的信息，因而這種電子檔案意義不大。漢字由于筆畫數(shù)多且復雜，在識別難度上比英文字母高很多，以及還有各種各樣的字體，業(yè)界雖有識別漢字的工具，但始終無法有效解決印刷質(zhì)量差、印刷體二義性、混雜手寫體等存在的識別難題。平安科技通過海量數(shù)據(jù)訓練形成高精度的OCR識別算法，并采用眾包模式的人工審核配套輔助，該數(shù)字化的整體解決方案已經(jīng)達到了醫(yī)生都認可的精準程度。

結(jié)合人工智能OCR識別技術(shù)，平安OCR眾包利用圖像智能分析，輕松完成圖片轉(zhuǎn)文字的錄入工作，采用“機器識別+人工審核”的模式，為用戶提供極簡流暢的產(chǎn)品體驗，產(chǎn)品實現(xiàn)了醫(yī)療單據(jù)的數(shù)字化，開啟體檢智能錄入新時代。

聲紋識別

平安聲紋是平安科技開發(fā)的專業(yè)聲紋識別引擎，專注于尋找說話人聲音的特征，判定說話人的身份，可為多種醫(yī)療場景提供安全解決方案，例如，聲紋預約掛號可制約號販子非法掛號，通過聲紋驗證可防止醫(yī)保冒用，也能為重要的醫(yī)療器械加上權(quán)限，避免誤操作。

遠程就醫(yī) 一對一問診

平安好醫(yī)生已有1.6個億的注冊用戶，每天在線上診斷就有超過100萬，現(xiàn)在有1000余名醫(yī)生在線服務，這些線上診斷數(shù)據(jù)累計到一定程度就可以智能化，用人工智能的模式來給患者提供問診。但是醫(yī)療行業(yè)，人工智能不能完全替代醫(yī)生的角度，最終做決定的還是應該是醫(yī)生，但是輔助作用很大。

當醫(yī)生做一個決定的時候，有非常多的數(shù)據(jù)才能得出則準確的預判，人工智能預先把他所需要的信息整合起來，并把整合的結(jié)果做參考，這樣里醫(yī)生錯誤率也會大大的減少。

另外，通過微表情的觀察可以判斷病人是否對病情有所隱瞞。有時候可能涉及到敏感問題，這些就有額外輔助功能。怎額外的把信息跟診斷有關(guān)的信息能夠提供給到醫(yī)生，能夠讓他做一個更好更全面的判斷，這也是平安科技要去探索的。

大數(shù)據(jù)分析 流行病預測

2017上半年，由平安科技研發(fā)的全球首個人工智能+大數(shù)據(jù)流感預測模型已落地。該模型能夠精確預測流感趨勢，精準預測個人和群體的疾病發(fā)病風險，幫助公共衛(wèi)生部門及時監(jiān)控疫情，并指導民眾進行疾病預防，有效降低國家疾病與防控工作的成本。

通過人臉和醫(yī)療圖像分析 未來可進行病情診斷

很多疾病的診斷是基于醫(yī)療圖形的解讀就是醫(yī)學影像，醫(yī)生讀片的錯誤率可以通過人工智能大大降低。比如說肺癌，從第一期到第二期的跨越對病人來說就是一個天壤之別，就目前的診斷結(jié)果來看，在第一期基于CT影像判斷的準確率是70%，但是通過人工智能分析，準確率可以達到90%，那這對患者來說是非常重要的。第一期的準確診斷并治療，治愈率可以超過90%。

Q： 除了金融，醫(yī)療健康行業(yè)之外，平安科技的人臉識別是否也在其他行業(yè)得到了落地應用？

平安科技人臉識別技術(shù)在機場安保、社區(qū)智能管理、辦公考勤、教育、民生服務等諸多領域都將有著人臉識別解決方案的落地應用，人臉識別具備在多個行業(yè)領域大規(guī)模普及的潛力。

隨著國家越來越重視人工智能發(fā)展，接連發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)+人工智能三年行動實施方案》、《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》等戰(zhàn)略性文件，未來，人工智能也將面臨科技技術(shù)日新月異的自我挑戰(zhàn)和顛覆，在此重大的歷史浪潮中，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力的平安科技會有怎樣的表現(xiàn)呢，我們試目以待。