對(duì)于顧客剪吊牌的說(shuō)法，這位負(fù)責(zé)人未予以證實(shí)，不過(guò)她也表示，剪掉吊牌的商品的退貨，“我們需要和品牌方協(xié)商，確認(rèn)是否影響二次銷(xiāo)售。”

至于這名顧客的消費(fèi)金額、健康狀況以及是否會(huì)來(lái)退貨、為何會(huì)有這樣大手筆消費(fèi)，上述負(fù)責(zé)人表示由于涉及顧客隱私因而不便透露。

直系家屬辟謠：

女子當(dāng)天拿到確診腦癌結(jié)果希望網(wǎng)上刪除不實(shí)消息

24日下午5時(shí)許，成都商報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上一位當(dāng)事人（購(gòu)物女士）的朋友，對(duì)方表示，正在和當(dāng)事人家屬一同尋找當(dāng)事人。“因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論的原因，當(dāng)事女孩情緒很激動(dòng)，一直找不到人，中間只肯接一次電話。”知情人透露，當(dāng)事人身體一直不好。

“ 24日當(dāng)天好不容易接通一次當(dāng)事女孩的電話，她說(shuō)只要網(wǎng)上那些（不實(shí)）消息刪了，她就可能回家。她媽媽打電話都打哭了，我們作為朋友也在盡力安撫她（媽媽）。”知情人透露。

知情人說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)傳的與丈夫吵架，以及花費(fèi)400萬(wàn)，均為不實(shí)消息。“這事對(duì)當(dāng)事女孩和家人造成特別大的影響，現(xiàn)在網(wǎng)上還在不停轉(zhuǎn)發(fā)，所以我們特別擔(dān)心，很多自媒體號(hào)我們都有私信聯(lián)系，但是沒(méi)有得到回應(yīng)。”知情人表示。

成都商報(bào)記者從當(dāng)事人直系家屬處了解到網(wǎng)傳消息不實(shí)：“女孩子從小身體不好，昨天拿到檢查結(jié)果，確診腦癌，拿著15萬(wàn)信用卡去王府井消費(fèi)，實(shí)際只消費(fèi)了5萬(wàn)。”該家屬還透露，由于購(gòu)物過(guò)程被眾人圍觀，“網(wǎng)友在沒(méi)有搞清楚事實(shí)情況下，擅自拍攝、轉(zhuǎn)發(fā)圖片和視頻，并擅自添加不符合事實(shí)評(píng)論。”該親屬透露，由于網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)酵，“現(xiàn)在該女孩（當(dāng)事人）從23日開(kāi)始失蹤，至今沒(méi)有音信。家人已經(jīng)報(bào)警，（直到）24號(hào)才聯(lián)系到（當(dāng)事人）一次，女孩子因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論壓力巨大，有自殺傾向。”