對(duì)于失蹤的過程，該知情人透露，“23日先去買東西購(gòu)物，再就沒看到（失蹤）了。”一位知情人透露，購(gòu)物后，當(dāng)事人周圍朋友告訴她，朋友圈、微博很多人在轉(zhuǎn)發(fā)，“當(dāng)事人很害怕，就不知道躲在哪里去，就沒有回來了。”

家屬希望通過成都商報(bào)向廣大網(wǎng)友呼吁，對(duì)于此事的不實(shí)消息，刪除新浪微博、微信、搜狐視頻等網(wǎng)絡(luò)圖片、文章、視頻，不信謠不傳謠。

律師：

傳播誹謗、侮辱他人的信息要承擔(dān)民事責(zé)任

四川廣力律師事務(wù)所律師邢連超表示，只要是完全民事行為能力人進(jìn)行的消費(fèi)，商場(chǎng)方并無勸告的義務(wù)，另外退換貨也是按照一般的退貨原則進(jìn)行處理。

另外，他認(rèn)為，如果周圍的人對(duì)當(dāng)事女子拍照并發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上則涉嫌侵犯肖像權(quán)，“是否侵犯隱私權(quán)要看具體情況”。他介紹，如果只發(fā)了匿名的消息、未暴露她人的姓名肖像等，則不一定侵犯隱私權(quán)，不過他也強(qiáng)調(diào)：“稍有不慎就有可能。”而在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)播這些信息，如果涉及到擾亂社會(huì)秩序、誹謗侮辱他人等，都是要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，依據(jù)《治安管理處罰法》中的相關(guān)規(guī)定，可以進(jìn)行行政處罰。

“商場(chǎng)沒有法定的勸告義務(wù)，道德層面上可以進(jìn)行提醒。”北京藍(lán)鵬（成都）律師事務(wù)所律師陳小虎表示，法律上沒有沖動(dòng)消費(fèi)一說。另一方面，他認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)其他人拍照并上傳至網(wǎng)絡(luò)，“如果是涉及到消費(fèi)者本身不愿意公開的信息，則涉嫌侵犯他人的肖像權(quán)。”而網(wǎng)民在不知道真實(shí)情況下，散步未經(jīng)核實(shí)的虛假信息，實(shí)際上已經(jīng)違法了《治安管理處罰法》，“播的數(shù)量比較多的話，是可以進(jìn)行治安拘留的。”如果這樣一些信息導(dǎo)致了該女子發(fā)生意外，可以向散播信息的人追究相應(yīng)責(zé)任。