白銀投資網(wǎng)（http://www.gzjianzhu.cn/）11月13日訊，今年9月23日，王女士和母親在北京市中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中升之星”)買(mǎi)了一輛奔馳轎車(chē)。王女士告訴北京晨報(bào)記者，奔馳新車(chē)都會(huì)配有兩把新鑰匙，但自己拿車(chē)后一個(gè)多月，手中只有一把，她們領(lǐng)完車(chē)并辦完所有手續(xù)后，才于11月3日被4S店告知鑰匙已丟。11月11日，中升之星4S店展廳經(jīng)理戴先生告訴北京晨報(bào)記者，他們承認(rèn)丟鑰匙的過(guò)錯(cuò)，為此愿意無(wú)條件為王女士配鑰匙，并給予適當(dāng)賠償。

被指隱瞞鑰匙丟失

王女士和母親在中升之星4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛白色奔馳轎車(chē)，經(jīng)熟人介紹認(rèn)識(shí)了中升之星銷(xiāo)售顧問(wèn)高琦，“買(mǎi)車(chē)時(shí)，高琦說(shuō)過(guò)兩天給我們另一把鑰匙”。王女士出于信任，便提車(chē)回了家，之后催要鑰匙時(shí)，王女士才得知自己車(chē)的鑰匙丟了。

女子買(mǎi)奔馳少鑰匙 4S店涉嫌故意隱瞞真相

“起初對(duì)方說(shuō)鑰匙已給了我們，之后又說(shuō)這輛車(chē)隨廠(chǎng)出來(lái)便只有一把鑰匙。”對(duì)于中升之星方變化無(wú)常的回應(yīng)，王女士開(kāi)始感到異常，便自己撥打奔馳售后電話(huà)，對(duì)方告知她所有出廠(chǎng)的新車(chē)都配有兩把鑰匙。

經(jīng)他們多次投訴后，中升之星4S店承認(rèn)鑰匙確實(shí)弄丟，并提出免費(fèi)幫其配一把，但王女士和母親都質(zhì)疑中升之星為何隱瞞鑰匙丟失的事實(shí)，“如果他們第一時(shí)間告訴我們?cè)撥?chē)一把鑰匙丟了，我們可以選擇不要這輛車(chē)”。

如今，王女士新車(chē)已經(jīng)開(kāi)了一個(gè)多月，由于一直未和中升之星達(dá)成一致，一家人也操碎了心，對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售店的反復(fù)說(shuō)辭，她們稱(chēng)不能認(rèn)同和接受。

4S店愿免費(fèi)配鑰匙

王女士告訴記者，她們希望4S店能找到所丟鑰匙或給他們換一輛車(chē)。對(duì)此，11月11日下午，記者和王女士來(lái)到中升之星4S店，展廳經(jīng)理戴先生告訴記者，由于王女士的購(gòu)車(chē)手續(xù)都已辦完，退換新車(chē)是不可能的，他們?cè)敢鉄o(wú)條件為王女士配一把新鑰匙。