白銀投資網(wǎng)（http://www.gzjianzhu.cn/）02月16日訊，近日，英機場免稅店道歉了，但事情沒有這么簡單！

近日，英國倫敦希思羅機場T2航站樓的World Duty Free免稅店因涉嫌區(qū)別對待中國消費者陷入輿論風波。不僅是中國消費者，許多外國網(wǎng)友都對此感到不平和憤怒。

1.  中國人要多花錢才能得到優(yōu)惠

事件的起因是在這家免稅店做兼職導購的中國學生在微博發(fā)布長文，指出在他工作時遇到中國顧客受到區(qū)別對待的事件。這家免稅店有一種促銷券要求首次購物至一定金額，可以獲得八折優(yōu)惠券用于第二次購物。

根據(jù)敘述，當事人之前掌握的政策是金額滿250英鎊，但當天他領(lǐng)著中國顧客結(jié)賬時，獲得的“新政策”是中國人首次消費須滿1000英鎊。事后他又得知對于其他外國游客其實只需滿79英鎊就可以獲得同樣折扣的優(yōu)惠券。

此事曝光后不僅在中國的微博、微信等社交媒體上引發(fā)廣泛關(guān)注，這家公司的推特和臉書賬戶上也堆滿了網(wǎng)友的質(zhì)問和評論。

World Duty Free集團11日在微博上發(fā)布一份簡短聲明，但因未明確表示道歉，也沒有做出任何事實性澄清，導致事件繼續(xù)發(fā)酵。

2. 道歉聲明中英版本內(nèi)容不同

12日晚，該公司在推特和臉書賬號上發(fā)布中英文聲明。其中中文聲明表示，“對于本次事件讓廣大消費者和中國民眾對本公司產(chǎn)生的憤慨和懷疑情緒，我們表示誠摯的歉意”，“經(jīng)過深刻地自我審視和進一步的調(diào)查后，我們立刻對于促銷中存在的問題予以處理”，“該促銷條款適用于飛往任何目的地的乘客，這已被重新解釋和強調(diào)給店內(nèi)的所有工作人員，以保證未來不會有同樣的事件發(fā)生”。