消費(fèi)者購買商品最怕的是什么？花大錢買次品，而比這還讓人郁悶的，恐怕就是花了錢卻拿不到產(chǎn)品。近日有網(wǎng)友通過微博爆料，稱自己在瓜子二手車直賣網(wǎng)上就遭遇了這樣一件窩心事兒，白花花的鈔票已經(jīng)花出去了上萬元，車卻遲遲不能過戶。而造成這一切問題的根源，就在于瓜子二手車內(nèi)部管理的混亂。

據(jù)微博網(wǎng)友楊小姐爆料稱，今年5月3日他通過瓜子二手車平臺看中了一臺在售的寶馬Z4跑車，在經(jīng)過線下看車并繳納了2000元定金以及7200元的服務(wù)費(fèi)用之后，便開始與瓜子二手車進(jìn)行過戶時(shí)間的協(xié)商。然而本來非常簡單的一件事，在瓜子二手車平臺介入以后，過戶日期就進(jìn)入了混亂的無限推遲。

第一次的推遲發(fā)生在看車之后的第三天。在支付完定金及服務(wù)費(fèi)用，因?yàn)槔U納保險(xiǎn)的問題，過戶時(shí)間從5月8日的周一推遲至5月9日的周二。而在臨近過戶的前一晚，瓜子二手車平臺的工作人員又電話推遲至周三進(jìn)行過戶。為了盡快完成過戶手續(xù)拿車，楊小姐專門推掉了周三的工作，然而在周二下午2點(diǎn)左右，瓜子二手車平臺的工作人員還是再次電話通知推遲過戶時(shí)間，白白浪費(fèi)了楊小姐的諸多精力不說，還白白耽誤了一天的工作時(shí)間，讓楊小姐欲哭無淚。

而除了一推再推的過戶日期，瓜子管理上的混亂還體現(xiàn)在各種“無中生有”式各式賬單。5月6日，也就是在楊小姐繳納了2000元定金及7200元服務(wù)費(fèi)后的第二天，瓜子二手車直賣網(wǎng)工作人員以“網(wǎng)購車必須在瓜子購買車險(xiǎn)”為由知會楊小姐需要繳納大約5000元左右的車險(xiǎn)費(fèi)用，并承諾可以把車主之前購買的保險(xiǎn)退還給楊小姐。