一個善于察言觀色的人，一定要善解人意人意，機靈乖巧，能了解對方在想什么？需要什么？什么事情都逃不過他的眼睛。這是一種天賦，有些人天生就比較敏感，能輕易地看出別人的情緒反應。擁有這種知己知彼的能力，做起事來就容易百戰(zhàn)百勝。所以這是一種溝通上的優(yōu)勢，有了這種溝通優(yōu)勢，在職場溝通時你就輕松多了。

雖說察言觀色是一種天賦，但是對我們大多數(shù)人來說這種能力是可以學習的，怎么學呢？

第一，和別人說話的時候，要慢半拍，仔細看看對方的表情，判斷一下自己的這句話會引起什么反應。

第二，看電影或電視劇的時候，不要只關心“后來的結(jié)局怎樣啦？”觀察一下每個不同角色演員的表情，由這些表情上去捉摸代表什么情緒反應。

第三，觀察周邊的人的面部和肢體反應。列如我最喜歡去菜市場了，在小販和客人之間，可以觀察出不同的心理狀況。學會掌握并靈活運用