文化演出市場繁榮了，然而囤票捂票炒票、虛假宣傳、交易不透明等違法違規(guī)演出票務(wù)經(jīng)營行為卻屢有發(fā)生，嚴重損害了消費者權(quán)益，擾亂了演出市場正常秩序。為了更好規(guī)范市場，文化部近日出重拳，力求規(guī)范演出票務(wù)市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及，市面上出現(xiàn)了大量票務(wù)平臺，那么在文化部新規(guī)下，票務(wù)平臺何去何從？什么模式才能成為在線演出票務(wù)平臺的終極模式？

新規(guī)劍指囤票炒票 力促市場公開透明

中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2016年中國演出市場年度報告》顯示，2016年我國演出市場總體經(jīng)濟規(guī)模達469.22億元，相較于2015年的446.59億元，上升了5.07%。其中，2016年音樂會觀眾規(guī)模達627.73萬人，較2015年上升14.65%。2016年話劇觀眾人數(shù)漲幅顯著，較2015年增長近13%。

隨著市場快速發(fā)展，問題也隨之而來。近年來，特別是2015年、2016年，演出市場不時出現(xiàn)囤票捂票、與“黃牛”勾連炒票等問題，敗壞了行業(yè)風(fēng)氣和形象，嚴重損害了消費者權(quán)益，擾亂了演出市場正常秩序。為進一步規(guī)范演出票務(wù)市場，文化部在深入調(diào)研、廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上制定并印發(fā)《通知》。

文化部一方面依據(jù)法規(guī)和職責(zé)，對演出舉辦單位和演出票務(wù)經(jīng)營單位做出具體要求，另一方面也積極配合公安、工商等部門對倒賣門票、虛假宣傳進行查處。

具體從嚴格資質(zhì)管理，強化演出經(jīng)營單位主體責(zé)任; 規(guī)范經(jīng)營活動，保障消費者合法權(quán)益; 加強重點演出監(jiān)管，維護市場正常經(jīng)營秩序；加大執(zhí)法處罰，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營活動等四個方面加強監(jiān)管以規(guī)范演出票務(wù)市場。

可以看出，文化部的新規(guī)重點打擊囤票炒票，主要辦法就是要推動票務(wù)買賣市場公開透明。那么在這樣的政策指導(dǎo)下，各大票務(wù)平臺何去何從，哪一種票務(wù)模式才能夠符合票務(wù)政策及市場的走向？

票務(wù)模式花樣迭出 誰主沉浮？

這些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，票務(wù)模式也層出不窮，歸納起來大致有以下幾種模式。

目前演出票務(wù)市場上有三種模式。

第一種，傳統(tǒng)B2C模式，以大麥永樂為代表，熱門票買不到，價格不靈活，導(dǎo)致大量好票進入二級市場，該模式已不可取，從全世界范圍看，這種模式將越來越式微。

其他兩種主要是二級票務(wù)市場商業(yè)模式，也是目前競爭最為激烈的領(lǐng)域。

一種是新類B2C模式，就是一些公司拿票買票做票代，以采購方式對接其中一部分流通的票，之后根據(jù)市場票價情況，進行漲價或者降價銷售給消費者，這類模式代表公司是摩天輪、票牛。

與傳統(tǒng)B2C模式相比，新B2C相同的是自己拿票沾票，不同的是價格浮動，這個模式是既做裁判員又做運動員，不僅破壞了市場定價機制，還傷害了其他經(jīng)銷商和粉絲用戶，靠補貼等手段也許能取得暫時優(yōu)勢，但是不長遠。在渠道成本居高不下的演出票務(wù)市場中，這種依托互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的模式不僅沒有縮減渠道成本，反而增加了渠道成本，從商業(yè)模式上就決定了其存在終將進一步推高票價。

還有一種就是B2B2C、C2B2C模式，以西十區(qū)為代表的純平臺公司，讓全國票源浮出水面流通，用互聯(lián)網(wǎng)的方式打開“信息對稱”這個二級市場最關(guān)鍵的一把鎖，用比價機制讓用戶在流通中對比選擇，用保障機制把票源安全、購票體驗和觀演付款等一系列行為保全起來，為消費者提供任意比、安心選的便捷通道。

純平臺模式不包票不沾票，杜絕了自身可能存在的囤票炒票行為，通過打通一級和二級市場，降低渠道成本，充分引入大量賣家，以比價購買的方式來充分競價，讓價格回歸合理，并通過賣家認證、保證金等制度，來規(guī)范市場和提供保障，這類模式在西方已經(jīng)取得成功，代表是stubhub和viagogo，被稱為證券交易所模式，這種模式不允許交易所自己參與進市場去坐莊，必須做到公開公平公正，才能做到長遠。很顯然，這種模式更符合政策以及市場需求，目前看很可能成為票務(wù)市場的終極解決方案。

行業(yè)整合加速

可以預(yù)見，在新政策出臺后，行業(yè)也將掀起新一輪整合，一些攪亂市場秩序的票務(wù)平臺，或者商業(yè)模式不符合市場化趨勢及監(jiān)管層要求的票務(wù)平臺將面臨整合甚至退出市場。

事實上，今年三月阿里巴巴全資收購大麥網(wǎng)就可以看出端倪。大麥這類傳統(tǒng)B2C模式的票務(wù)平臺已經(jīng)走入死胡同。在去年12月30日舉行的王菲《幻樂一場2016》演唱會中，大麥網(wǎng)是官方唯一指定售賣平臺，然而僅拿到了不到1/10的門票。

而一些新型的B2C模式票務(wù)平臺，由于其本身需要從市場采購門票，不僅存在囤票炒票的沖動，而且增加了交易渠道，推高了渠道成本。事實上，這種模式的票務(wù)網(wǎng)站代表公司就曾今因為涉嫌炒票而被調(diào)查。據(jù)新民晚報報道，去年年底，“牛魔王”（現(xiàn)已更名“摩天輪”）和“票牛”被上海市公安局立案調(diào)查，或面臨被關(guān)停的處罰，主要原因是參與倒買倒賣王菲演唱會等熱門演出門票。

可見，市場整合趨勢已經(jīng)顯出端倪，加上此次新政重點打擊囤票炒票行為，一些不適合市場及監(jiān)管需求的模式或?qū)⒚媾R整合。

而一些被認為符合市場趨勢的模式或?qū)⑦M一步占據(jù)更多市場份額。事實上，作為純平臺公司代表西十區(qū)等票務(wù)平臺已經(jīng)在市場上嶄露頭角，以西十區(qū)為例，其注冊用戶超過1800萬，覆蓋59個城市，日均在售演出達到3900個，超過4萬個賣家匯聚在西十區(qū)平臺，日均掛票700萬張，年銷售額高達10億元。

據(jù)悉，西十區(qū)主要通過構(gòu)建買賣雙方公平交易的平臺，讓全國票源浮出水面流通，用互聯(lián)網(wǎng)的方式打開“信息對稱”這個二級市場最關(guān)鍵的一把鎖，用比價機制讓用戶在流通中對比選擇，用保障機制把票源安全，購票體驗和觀演付款等一系列行為保全起來，為消費者提供任意比，安心選的便捷通道。

為了配合新政，以及推動票務(wù)市場健康發(fā)展西十區(qū)還推出了“三不六要”。

“三不”是指西十區(qū)將堅守第三方平臺屬性，不囤票、不炒票、不為賣家惡意炒票提供便利；“六要”是指設(shè)立價格預(yù)警機制（大數(shù)據(jù)+平臺審核杜絕不合理報價）、充分競價機制讓票價合理（逾四萬一二級商家同臺充分競價，推動票價回歸合理）、買家自主定價求票（“求票”功能有效體現(xiàn)買家價格意愿）、建立賣家誠信嚴格管控體系（金銀銅鐵四個賣家等級營造“良幣驅(qū)逐劣幣”環(huán)境）、建立智能化掛票體系（大數(shù)據(jù)監(jiān)控體系防止違規(guī)掛牌）、高溢價演出的專項數(shù)據(jù)調(diào)研和導(dǎo)流（深入分析高溢價演出價格波動原因，引導(dǎo)合理定價）。

業(yè)內(nèi)人士指出，可以預(yù)見，隨著票務(wù)市場逐步成熟、政府產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)、成熟在線票務(wù)平臺模式的引入，票務(wù)市場有望進一步改善，囤票炒票行為也將得到有效遏制。同時，隨著西十區(qū)等純平臺模式的票務(wù)公司不斷發(fā)展壯大，我們有望看到一個更加公開透明、更市場化、更便利、渠道成本更低的演出票務(wù)市場出現(xiàn)。